Gestor/a de Procesos IT (ITIL) (Teletrabajo)

¡Se acerca el verano… y en Infortec buscamos talento que mantenga todo bajo control!

Si tienes experiencia en Process Control, dominas entornos ITIL y te apasiona coordinar, optimizar procesos y trabajar codo a codo con clientes, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Qué harás?

• Control y supervisión de procesos ITIL del servicio

• Gestión de incidencias, peticiones y problemas (demanda no planificada)

• Coordinación, priorización y seguimiento de equipos técnicos

• Liderazgo de reuniones con clientes

• Elaboración de informes y documentación de servicio

• Definición y documentación de nuevos procedimientos

• Apoyo en la gestión de la configuración (CMDB)

• Formación interna y a clientes

Buscamos:

• +4 años de experiencia

• Formación TI (FP II o superior

• Perfil proactivo, organizado y resolutivo

• Experiencia en entornos ITIL

• Valorable certificación ITIL e inglés

Modalidad de trabajo: teletrabajo con asistencia puntual por necesidad del cliente para alguna reunión.

Ubicación: Sevilla

Horario: de lunes a jueves jornada partida y viernes intensivo

¿Qué ofrecemos?

Salario acorde a la experiencia del candidato/a

Jornada flexible con viernes y verano intensivos

Contratación indefinida

Proyecto estable

Este verano, en lugar de solo buscar sombra… busca un nuevo reto profesional