Operador/a de Gestión de Eventos y Control de Cambios (24x7)

En Infortec Consultores seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona con ganas de desarrollarse en entornos tecnológicos de gran criticidad, participando en la gestión de eventos y control de cambios de infraestructuras IT.

¿Qué harás en tu día a día?

✅ Monitorizar y gestionar eventos de infraestructura tecnológica.

✅ Coordinar y supervisar la ejecución de cambios en producción.

✅ Escalar incidencias y eventos a los equipos técnicos correspondientes.

✅ Realizar seguimiento hasta su correcta resolución y cierre.

✅ Analizar eventos recurrentes, falsos positivos e impactos derivados de cambios.

✅ Colaborar con distintos equipos para garantizar la estabilidad y calidad del servicio.

¿Qué buscamos?

🔹 Conocimientos de monitorización, ticketing y operaciones IT.

🔹 Nociones de sistemas Windows/Linux y fundamentos de redes.

🔹 Familiaridad con metodología ITIL.

🔹 Capacidad de organización, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

🔹 Persona resolutiva, proactiva y con atención al detalle.

¿Qué ofrecemos?

💙 Incorporación a un proyecto estable y de gran relevancia tecnológica.

💙 Entorno dinámico donde aprender y crecer profesionalmente.

💙 Trabajo presencial en Madrid.

💙 Turnos rotativos 24x7 dentro de un equipo altamente especializado.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo incidencias y quieres formar parte de un gran equipo, ¡nos encantará conocerte! 😄