SERVICE DESK JUNIOR (TURNOS 24x7) - MADRID

Todo los que hoy los dominan IT… empezaron atendiendo, aprendiendo y resolviendo. ¡Ahora te toca a ti!

¡Buscamos perfiles Junior de Service Desk! Sí, llega el verano, pero los sistemas siguen funcionando. ¡Y los usuarios también tienen problemas!

Tu misión será:

• Atender incidencias y solicitudes de usuarios
• Registrar y gestionar tickets en herramienta ITSM
• Resolver problemas básicos (y algunos “¿cómo ha pasado esto?”)
• Escalar incidencias cuando sea necesario
• Ser la primera línea entre el usuario y la solución

Condiciones:

• 100% presencial en Ciudad Lineal (Madrid)
• Turnos 24x7 (el sistema no duerme… nosotros tampoco del todo)
• Posición junior: 0 a 2 años de experiencia
• Salario: 18.000€ SBA

¿Qué valoramos?

• Ganas de aprender (esto no es opcional, es combustible)
• Comunicación clara (aunque sea lunes a las 7:00)
• Actitud resolutiva
  

¡En Infortec empieza tu camino para seguir creciendo!