TECNICO/A DE SOPORTE IT (SISTEMA GRS)

¿Te gustaría ser el/la héroe/heroína silencioso/a que hace que miles de reservas salgan perfectas sin que nadie note el caos evitado?

¿Qué harás como Technical Support GRS - eDistribution?

Serás la persona clave que conecta a los usuarios, el equipo de producto y los proveedores tecnológicos en torno a nuestro sistema GRS (sí, el cerebro que gestiona reservas y facturación global).

Tu día a día será como un Tetris bien jugado: Resolverás incidencias, coordinarás mejoras, probarás nuevas funcionalidades,

Y estarás ahí cuando alguien necesite respuestas... o simplemente tranquilidad.

Algunas de tus misiones (sin capa, pero con mucho impacto):

• Detectar y clasificar incidencias como quien resuelve misterios.
• Mantener a los usuarios informados sin jerga técnica, pero con precisión quirúrgica.
• Colaborar con proveedores y asegurarte de que cumplan lo prometido (¡y bien hecho!).
• Probar nuevas versiones del sistema antes de que vean la luz.
• Documentar, mejorar, proponer, ¡y repetir!

• Formación técnica: informática, sistemas, o similares.
• Experiencia dando soporte técnico (si es en sistemas de reservas, ¡aún mejor!).
• Conocimientos básicos de SQL, APIs (SOAP/REST) y algo de nube (Azure o AWS).
• Si te llevas bien con Jira o Azure DevOps, te vamos a querer mucho.
• Inglés nivel B2 (no hace falta acento británico, pero sí soltura).
• Y sobre todo: buena comunicación, actitud positiva y ganas de mejorar las cosas.

¿Qué te ofrecemos?

• Ubicación: Palma de Mallorca.
• Modalidad: Semipresencial (un pie en la oficina, otro en tus zapatillas de casa).
• Horario: Oficina.
• Un proyecto estable, donde todo lo que haces tiene impacto.
• Donde lo técnico importa, pero lo humano más.
• Y sí, aquí tus ideas no se guardan en un cajón.

Tú haces que funcione, juntos lo celebramos. ¡Te esperamos!